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巴黎春天百货公司CEO塞萨尔 如何在巴黎取悦中国游客

发布时间:2019-05-17 21:04 来源:未知 编辑:admin

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  巴黎春天百货公司CEO塞萨尔 若何在巴黎取悦中国旅客

  特约记者 赵妍 发自上海

  在法国巴黎第九区镶嵌着一个精美小巧的百宝盒,名为“Printemps”巴黎“春天百货”万万别误会,这与国内大小城市到处可见的盗窟“巴黎春天百货公司可毫无瓜葛。真正位于巴黎的“春天百货”是一个浓缩着汗青的宝库,记实着巴黎作为时髦、气概和文雅之都灿烂脚印的文化遗产;也是囊括了一千多个顶尖时髦品牌的全法国最大的零售公司同时也是中国旅客、血拼族在巴黎的必到之处。

  现在,这座具有146年汗青的百货公司的运营者是一位意大利人,名叫保罗德塞萨尔。从2007年上任起头,这位曾在P&G摸爬滚打了25年的企业魁首敏捷为陈旧的百货公司注入了新颖活力。本年6月,塞萨尔到上海加入2011全球百货业高层论坛,并作了主题演讲,演讲的标题问题是《若何取悦中国旅客,在巴黎》。鄙人榻的酒店,塞萨尔接管了时代周报记者专访。无论是他本人,仍是他运营的“春天”百货,都有一段关于保守和现代的故事。

  从P&G走向“春天”

  塞萨尔2007年上任巴黎春天百货首席施行官之前,从未担任过任何百货公司的办理职位。他所具有的是在宝洁公司运营和推广豪侈品牌的经验。“我在罗马进修经济学,当我结业时我最大的胡想是能成为意大利银行的担任人我相信这是所有学经济学的人的胡想。”他说,“可是我却在宝洁碰到了一个机遇,那时候我想不如做些更风趣的工作吧!”

  这件“更风趣”的事一做即是25年。从最后插手时的一名市场部通俗员工,到后往来来往世界各地任职办理岗亭,塞萨尔在宝洁的职业道路虽一帆风顺,也安分守纪:1994年,他在总部设在伦敦的欧洲、中东 及非洲护肤公司担任计谋规划常务董事兼副总裁。1999年,他被录用为Max Factor(日本)公司总裁兼宝洁东北亚护肤及化妆品公司(日本)副总裁。2002年,他被提名为全球高档化妆品及皮肤护理公司(瑞典)的总裁,并担任高端香水品牌如Boss、Lacoste、Gucci及Dolce & Gabbana等。

  合理塞萨尔无机会入主宝洁全球总部辛辛那提之时,巴黎春天百货也向他伸出了橄榄枝。“我感觉巴黎是一个更好的选择。”塞萨尔说,“在巴黎春天百货身上,我看到了它的过去,以及它将来的可能。这是一个机遇,而我刚好有一个若何制造一个百货公司的好主见。”

  可是不得不认可,塞萨尔上任时的巴黎春天百货是一个名副其实的“烂摊子”。2006年PPR集团将巴黎春天百货公司卖给意大利Borletti集团和德意志银行投资基金RREEF。按照其时的数据,2005年巴黎春天集团178亿欧元的总停业额中,巴黎春天百货公司的停业额仅占7.52亿欧元。

  “但对我而言,这是一件功德,是一个庞大的机遇。”谈及刚上任时所面临的景况,塞萨尔告诉时代周报记者一个雄心壮志的谜底,“巴黎春天百货过去的运营者将更多的精神放在了其他营业上,无心运营百货业,而我能够对其进行大规模的鼎新,并对它作全新的定位。”

  补葺文化遗产

  那么,塞萨尔事实为巴黎春天百货带来了什么?他阿谁制造百货公司的好主见又是什么?关于这些,还得从巴黎春天百货的建筑汗青起头说起。

  巴黎春天百货公司开业于1865年,它的建筑初志来历于贸易商业前驱雅律左(Jules Jaluzot)的一个奇思妙想:开设一家能买到所有商品的大型商场。仅仅几个月后,雅律左就将这个设法付诸实践。商场用“春天”的名字定名,得名于1860年的名剧《春天》,意味着回复、清爽和新抱负的摇篮。在巴黎市核心的奥斯曼大街上,巴黎春天百货率先利用电能,并实行明码标价。对于仍然实行自在论价的阿谁时代来说,这是一个令人无法想象的巨变,也为后来的豪侈和高端质量埋下了伏笔。上个世纪30年代,巴黎春天奢华的新艺术气概大厦成为世界博览会的核心。1975年,建于1923年的Brasserie拱顶作为珠宝粉饰艺术品,被列为法国的“汗青建筑”。

  让“汗青建筑”成为巴黎春天百货公司的最大卖点,是塞萨尔“好主见”的焦点内容之一。于是,巴黎春天百货大楼进入了如火如荼的补葺工程。整个工程花费巨资,由世界顶级建筑师、工匠完成,力图保守与超现代的完满连系,亦成为全球首家采用LED灯饰外墙的百货公司。三个楼层打通使得购物大厅愈加宽敞、宏伟。修复工程重现彩绘玻璃;修复马赛克布景的珐琅由Facchina公司供给。

  “不要再盯着老佛爷百货公司不放,看看纽约的第五大道和伦敦的塞尔福里奇百货公司的做法!”塞萨尔警告整个团队的工作人员。对于这位具有全球目光的首席施行官而言,巴黎春天百货的从头定位当然不克不及“徒有其表”,他和他的团队耗时六个月,研究出了针对百货公司内部若何从头规划的方案。“办事”被提到了首要位置,几乎每一个转角都设置了小我购物区或者退税点。以至比来还聘请了大量的能说中文的工作人员,由于越来越多的中国人起头在高档购物场合崭露头角,而这些工作人员能为来自中国的客人们供给优秀的办事。

  塞萨尔的勤奋颇见成效。很明显,阐扬深挚汗青的劣势,并连系现代的办理理念和优秀办事,才能真正成绩豪侈和高端的地位,大概塞萨尔的“好主见”,也为很多保守品牌的现代窘境开出了一剂良药。

  珍藏时间的“工作狂”

  “我最大的快乐喜爱即是我此刻的工作。”谈到小我乐趣快乐喜爱,塞萨尔的谜底让人大跌眼镜。这个在全世界范畴内不竭参观百货公司的家伙,几多有些“工作狂”的个性。“我感觉本人很幸运,由于这份工作让我能接触到世界上所有的顶级品牌、最新的时髦,而那恰好是我本人的乐趣地点。我很认统一点,人的终身必需选择一份与本人的乐趣相契合的工作,唯有如许才能孜孜不倦、高兴地付出劳动。”

  不只如斯,塞萨尔的“工作狂”个性还体此刻他谈论“高尔夫”活动快乐喜爱上。“闲暇的时候我喜好打高尔夫球,不外由于没有时间,我打得并欠好。我常常在想,若是我能抽出四五天的时间放假,我真该当好好操练一下我打高尔夫的手艺。”

  除了没能花时间好好培育的“高尔夫”快乐喜爱,塞萨尔闲暇时间最喜好的事是珍藏手表。“我比力偏好具有长久汗青的品牌,好比劳力士、欧米茄、积家如许的品牌。我真的很是喜好采办手表,每年城市抽时间到瑞士的手表工场参观,看那些精彩的手工制造工艺!”

  塞萨尔告诉时代周报记者,目前为止他总共有67块表,且全数是现代手表。“我喜好那些具有深挚汗青,却能在现代社汇合作中独立鳌头的品牌。我认为,这是当下豪侈品品牌的一个严重挑战。”他向记者展现了手上佩带的积家双面时钟手表。“两年前,我到瑞士参观,在工场看到了这块手表。我感觉很是不成思议,你看这块手表是20世纪50年代的典范样式,可是它设想成了双面时钟,一面是欧洲时间,一面是中国时间,如许就是一种立异,为消费者带来了现代商务所需的便利。毫无疑问,我立即决定采办。”

  即便如斯,这个珍藏手表的小我快乐喜爱仍是与工作脱不了相干。“其实,这也是我对巴黎春天百货运营的理念。”塞萨尔说,“我们不只要出售商品,也要出售整套现代办事以及巴黎的感受和汗青文化。这就像我本人采办手表的体验一样。”

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